Algemene voorwaarden

1. Akkoord met deze Voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden («Voorwaarden») vormen een bindende overeenkomst tussen u en Design & Desktop, LLC («wij»), een Delaware limited liability company gevestigd in de Verenigde Staten, die Plota exploiteert op https://plota.app.

Wij bieden de Dienst online aan klanten wereldwijd. Door de website te bezoeken of een eSIM-abonnement te kopen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacy- en Cookiebeleid. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst niet.

2. De Dienst

Plota is een online marktplaats voor reis-eSIM-databonnementen, verkocht vanuit de Verenigde Staten aan klanten wereldwijd. Na een geslaagde aankoop verstrekken wij installatie-instructies en een QR-code (of equivalent).

Dekking, snelheid en beschikbaarheid hangen af van netwerken van derden en onze groothandelsleveranciers. De Dienst is onderworpen aan hun beschikbaarheid en netwerkvoorwaarden.

3. Geschiktheid en accounts

U moet minstens 18 jaar oud zijn en in staat een bindende overeenkomst te sluiten. U bent verantwoordelijk voor juiste accountgegevens, het geheim houden van inloggegevens en activiteit onder uw account.

4. Orders, prijzen en Stripe-betalingen

Getoonde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen waar vermeld bij checkout; anders kunnen belastingen worden toegevoegd. Prijzen voor toekomstige orders kunnen wijzigen.

Betaling wordt verwerkt door Stripe. Door te betalen machtigt u Stripe en ons om de gekozen betaalmethode te belasten voor het ordertotaal. Orders worden bevestigd wanneer betaling slaagt en wij de order accepteren.

Wij kunnen een order weigeren of annuleren (en restitueren) bij vermoedelijke fraude, prijsfouten, niet-beschikbaarheid of wettelijke beperkingen.

5. Levering van digitale inhoud

eSIM’s zijn digitale inhoud. Levering vindt doorgaans onmiddellijk na geslaagde betaling plaats via uw account en/of e-mail.

U bent verantwoordelijk om vóór aankoop eSIM-compatibiliteit van het apparaat te controleren en de eSIM correct te installeren.

6. Herroepingsrecht (consumenten EER / VK)

Als consument in de EER of het VK heeft u normaliter 14 dagen herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand.

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt dat recht wanneer de uitvoering begint als u: (a) vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang tijdens de herroepingstermijn; en (b) heeft erkend dat u het herroepingsrecht daardoor verliest.

Door checkout te voltooien en onmiddellijke toegang tot uw eSIM te ontvangen, verzoekt u om onmiddellijke levering en erkent u dat u het herroepingsrecht verliest zodra credentials/QR beschikbaar zijn gesteld, voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze Voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten (inclusief remedies bij non-conformiteit van digitale inhoud).

7. Restituties en annuleringen

Omdat eSIM’s direct na levering bruikbaar zijn, zijn restituties in het algemeen niet beschikbaar zodra credentials/QR zijn geleverd, behalve waar wettelijk vereist of in de gevallen hieronder.

Wij kunnen naar eigen inzicht (of waar wettelijk vereist) restitueren of vervangen bij: bevestigde provisioningfout aan onze zijde; dubbele charges; of onvermogen het abonnement te leveren door leveranciersfout.

Netwerkdekkingsproblemen van lokale operators, incompatibele apparaten, onjuiste installatie of dataverbruik zijn normaal niet restitueerbaar.

Goedgekeurde restituties worden via Stripe naar de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt binnen een redelijke termijn.

8. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in om niet:

• De Dienst onrechtmatig te gebruiken of export-/sanctieregels te schenden.
• Ongeautoriseerde toegang te proberen, de Dienst te verstoren of te reverse-engineeren.
• eSIM’s door te verkopen of te herdistribueren in strijd met deze Voorwaarden of leveranciersregels.
• Fair use te misbruiken, te spammen of frauduleuze betaalmethoden te gebruiken.

9. Intellectuele eigendom

De website, branding en content zijn eigendom van Design & Desktop, LLC of haar licentiegevers. U ontvangt een beperkt, niet-exclusief recht tot persoonlijk, niet-commercieel gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Disclaimers

Voor zover wettelijk toegestaan wordt de Dienst geleverd «as is» en «as available». Wij garanderen geen ononderbroken dekking, specifieke snelheden of geschiktheid voor een bepaald doel. Dekking hangt af van netwerken van derden.

Dwingende consumentengaranties onder EER-/VK-recht blijven onaangetast.

11. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, noch voor gederfde winst, data of kansen.

Onze totale aansprakelijkheid met betrekking tot de Dienst is beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald voor de order die tot de claim leidt in de 12 maanden vóór de claim.

Deze limieten sluiten geen aansprakelijkheid uit voor opzet, fraude of niet-uitsluitbare aansprakelijkheid. Voor EER-/VK-consumenten sluit niets aansprakelijkheid uit voor schending van dwingende consumentenrechten.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van State of Delaware, United States, met dien verstande dat EER-/VK-consumenten de bescherming behouden van dwingende bepalingen van het recht van hun woonland.

Rechtbanken in Delaware zijn bevoegd, onverminderd het dwingende recht van EER-/VK-consumenten om te procederen bij de rechtbanken van hun woonplaats.

EER-consumenten kunnen ook het EU ODR-platform gebruiken: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken door een nieuwe versie te plaatsen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding, tenzij dwingend recht een ander proces voor consumenten vereist.

14. Contact

Vragen: support@plota.com. Exploitant: Design & Desktop, LLC, Delaware limited liability company.